作为探索社区自治管理的新方式，“社区云”这一平台正在一些社区展开试点。今年5月，大宁路街道成为了上海“社区云”新一轮试点单位之一，开展先行先试。经过2个月的试点，目前慧芝湖花园居民区、延长新村居民区等五个居民区的各大板块功能，已经全部上线。截至7月14日，社区云平台已实名上线居民2327人，党员亮身份451人、覆盖家庭1823户。其中，5个社区发布公告185条、办事指南74条、党建信息46条，及时解决居民问题达74个，通过居民自治共治的方式提出议题30条。

“在日常的社区治理当中，面对24个居民区39150户居民，我们感到社区治理的信息化要面向每一幢房屋、每一家住户，以他们的个体需求来进行社区治理，呈现我们社区治理的精准化、城市管理的精细化。”大宁路街道办事处主任司静表示，在社区治理的过程中，社区云作为创新探索的重要方式，起到了积极的作用。

有回应 居民需求“更精准”对接

大宁路540弄居民区是大宁路街道首批试点的五个居民区之一，走进小区，最直观的感受是美观的彩绘墙面，以及小区整洁畅通的消防通道。记者从社区了解到，有居民通过社区云的“居社互动”平台，发布了对小区进门处墙面、小区停车问题的建议。信息发布后，就有居民留言讨论。与此同时，居委会也在积极了解居民的需求，并最终美化了小区的墙面，实行了停车单向通道杜绝消防安全隐患，以实际举措回应着居民的建议。“社区更安全，环境更优美，我们居住也更加舒心。”小区居民表示。

在金茂雅苑居民区，社工李沛劲告诉记者，社区云平台的使用，也让他感受到了和居民互动性的增加。“除了原有的小区公告栏、微信群通知以外，我们又多了一种联系居民的方式，这也有助于我们更好地管理好社区、治理好社区。”

在李沛劲看来，社区云给他感受最大的是“治理更加精准”。“居民可以通过居社互动里面的议事厅等板块，发布需求和建议，我们在了解到这些信息后，也可以更好地服务于居民”。

很及时 居民参与小区治理度更高

据悉，在社区云的功能板块中，除了议事厅外，还有党建园地、左邻右舍、社区公告等内容，居民不仅可以获悉小区动态消息，同时也可以第一时间发布提醒、建议，还可以表达对小区社区治理的建议。

慧芝湖花园居民区作为试点社区，目前已经有1005位居民注册上云。前段时间，家住慧芝湖花园二期的段先生出门上班，发现小区鱼池边的地板翘了起来。段先生便拿起手机拍了一张破损处的近照，通过社区云的身边事板块进行问题发布，并配文提醒路过的老人和孩子们要小心。

发布不到30分钟，段先生就从手机端看见了@他的消息，原来是居民区社工通过社区云给他进行了问题处理的反馈：“物业已经修复，欢迎大家在小区看到有问题的地方与我们联系。”

像段先生一样，社区云上线后，有越来越多的居民开始了解和认识社区云这一新的治理平台。为了让更多居民享受“社区云”平台的便利服务，试点的居民区也在积极地开展宣传推广，让更多的市民了解社区云，并体验这一平台带来的便利。

记者从大宁路街道了解到，日前，大宁路街道在总结5家试点居民区所取得经验的基础上，举行了大宁路街道“社区云”全覆盖推进会，标志着街道层面24家居民区的“社区云”推广全面启动。目前，新增19家居民区的内部平台正在积极完善，期待辖区更多的居民参与到社区云这一社区管理的平台中，体验社区自治过程中的新发展、新变化。

（素材提供：大宁路街道）

上观号作者：上海静安