“最近安静多了，每天都可以舒舒服服一觉睡到天亮。”刘先生家住丽水豪庭小区，与泗泾五金城仅一街之隔。

谈起困扰自己许久的噪音问题，刘先生感慨道：“之前沿街商铺和市场内部经常在半夜或凌晨装卸货物，发出很大的声响，根本没法好好睡觉。当时我们也曾多次找物业和相关部门协商反映，但今天制止了，转天问题就又出现了。”

噪音扰民，真烦！怎么办？松江警方在大调研工作中及时发现了这一问题。泗泾派出所坚持问题导向，靠前介入，瞅准症结，积极协调泗泾镇大联动、村镇办、城管和市场监管等职能部门联合整治，实行“静音计划”，采取协调磋商、强化交通执法、持续加强管理等措施，解决泗泾五金城的噪音扰民问题。

装卸作业错开居民休息时间

今年以来，泗泾五金城业务量激增，市场内负责收发货的堆场吞吐量也随之急剧上升。夏季，为了提升工作效能，同时避开白天的酷暑，堆场工人错时施工，在夜间和凌晨装卸货品，人来车往和机器轰鸣所产生的噪音不可避免地影响了周边小区居民的正常休息。

针对这一情况，社区民警协同居委干部、市场管理人员针对堆场内装卸货大宗商户信息进行排摸，并对重点商户噪音环境开展观测，掌握一手数据。泗泾派出所协同丽水居委积极协调市场管理部、部分商户代表和居民群众代表磋商沟通，求同存异，从法律角度及营商需求找到居民与商户的需求平衡点。

经过多次商讨，最终将堆场商户装卸货时间调整为7:30至20:00，其余时间不得作业，并由警辅人员、市场保安和群众代表共同监督执行情况。

增设装卸车位保畅降噪

泗泾五金城紧挨沪松公路、叶家公路，是大型货车物流运输的要道，车流量大，且90%以上的货运车辆扎堆在周边小区居民出行的主干道。每到早晚高峰，进出五金城的货运车辆与和小区出行车流对冲，出行难、噪音大、事故多成为了该路段的“急难愁”问题。经实地走访发现，市场内停车位存量不足是邻街商铺选择违规占用出行主干道的主要诱因。

为源头化解问题，泗泾派出所积极协调市场管理部新增设几十个临时装卸货车位，并在高峰出行时段临时封闭五金城位于居民主干道的出入口，划设醒目指引标示、标牌，引导市场车流改从其他出入口进出，减少对车流对冲影响，保证周边居民出行畅通的需求。同时在紧靠小区一侧商铺的上街沿处安装硬质金属隔离栏，有效阻断商铺违规占用道路的现象，保障道路畅通。

持续“静化”防止乱象回潮

从“静音计划”落实至今，泗泾派出所持续加强管理，防止噪音扰民问题再次回潮。通过泗泾镇大联动平台，泗泾派出所积极协同城管、工商、市场监管等职能部门，多部门联动进一步规范泗泾五金城沿街商铺和堆场商户的经营行为，在市场出入口部分led屏幕上持续播放严禁噪音扰民、严禁违法停车装卸货等各类提示，加大宣传力度。

依托网格化管理，警务室警辅人员、居委网格长每月对重点商户进行督导，发现问题上门劝告并抄告城管，并由城管上门发放整改告知书，仍不整改的商铺由泗泾派出所依法作出处罚。与此同时，泗泾派出所安排社区民警对市场聘用的保安进行了再教育、再培训，有效提升了保安人员对于市场内部交通管理、简易纠纷调处等方面的意识和能力。

据悉，自今年9月相关整治工作开展至今，泗泾派出所接报泗泾五金城周边交通违法、装卸货和沿街商铺噪音扰民等各类报警19起，12345热线工单9条，总数环比下降达74.6%。“静音计划”得到了周边商户和居民的一致好评，还有居民特意通过市政府信箱感谢和赞扬了松江警方为此付出的努力。

噪音严重影响人民群众的日常生活，松江警方从辖区群众实际问题出发，着手深入调研，多方倾听意见，反复开展协调，对辖区内的噪音扰民问题进行了有效治理，在营造良好营商环境的同时，将“降分贝”工作落到实处，真正回应百姓需求，提升了公众安全感和满意度。

部分内容/图片来源：警民直通车松江

文字、编辑：秦天

上观号作者：上海松江